omnicanalidad brand commerce

Importancia de las estrategias de omnicanalidad en el concepto de Brand Commerce y el papel de los marketplaces

El Brand Commerce es un enfoque estratégico que consiste en ofrecer una excelente experiencia de marca, coherente y homogénea en todos los puntos de venta: tienda online de marca, marketplaces, redes sociales, tiendas físicas, departamento de atención al cliente... Las estrategias de omnicanalidad son esenciales para hacer frente común y remar en el mismo sentido con un lenguaje homogéneo para una experiencia que fortalezca la imagen de marca, logrando la satisfacción del cliente y su fidelización

HubSpot y su importancia en una estrategia de omnicanalidad para Brand Commerce

Las herramientas como HubSpot para integrar marketing y atención al cliente y contar con estrategias de omnicanalidad claras es clave para proporcionar la experiencia del cliente excelente en cualquier ámbito y conexión entre él y la marca.

La omnicanalidad consiste en la integración de recursos y áreas para gestionar con una sola herramienta y de forma coherente marketing, ventas y atención al cliente para que todas las interacciones del público con la marca supongan una experiencia satisfactoria y positiva que genere las sensaciones y deje el poso emocional positivo necesarios para mantener la relación a corto, medio y largo plazo

La importancia de la omnicanalidad para crear una experiencia de cliente coherente y fluida estriba en mantener un lenguaje común y coherente. Es esencial evitar mensajes contradictorios, diferentes o confusos. Y debe alcanzar siempre la excelencia para lograr la plena satisfacción del cliente. 

Las herramientas como HubSpot para integrar marketing y atención al cliente y contar con estrategias de omnicanalidad claras es clave para proporcionar la experiencia del cliente excelente. En cualquier ámbito y conexión entre él y la marca.

Los beneficios de una estrategia omnicanal en el Brand Commerce se resumen en:

  • Satisfacción del cliente y mayor engagement 
  • Excelente experiencia del cliente interconectada en todos los ámbitos y en cualquier interacción con la marca.
  • Fidelización y un primer paso necesario para lograr que el cliente fiel se convierta en cliente prescriptor.
  • Ahorro, mayor retorno de la inversión en áreas como marketing y atención al cliente.
  • Mejor imagen de marca, más fuerte y sólida, menos vulnerable ante los cambios del mercado.
  • Mejor recopilación de datos y de mayor calidad para la toma de decisiones con inteligencia de negocio
  • Mayor eficiencia.
  • Personalización más sencilla y efectiva.
  • Sinergias internas y externas.
  • Incremento de las ventas a corto, medio y largo plazo, el beneficio resultante de todos los anteriores. 

En definitiva, el principal beneficio de una estrategia omnicanal en el Brand Commerce es ofrecer una experiencia de cliente coherente y fluida en todos los puntos de contacto.

  • Integración de canales online y offline. Tiendas físicas, tienda online de marca, marketplaces, redes sociales, servicio de atención al cliente, comunicaciones de email marketing... Todo se debe integrar y contar con un lenguaje común y las mismas soluciones a través de estrategias, acciones, herramientas y planes de comunicación comunes. 
  • Personalización de la experiencia del cliente en todos los ámbitos. Es así gracias a la recogida y análisis de los datos. También gracias a las herramientas de personalización y la aplicación de las técnicas adecuadas
  • Uso de tecnología y datos para coordinar esfuerzos de marketing y ventas con la necesaria colaboración de herramientas como HubSpot.
  • En la creación e implementación de estrategias de omnicanalidad el papel de los marketplaces como Amazon y eBay, entre muchos otros, es básico. Son plataformas de gran alcance, cruciales para aumentar la exposición de la marca. También para mejorar su conocimiento e incrementar las ventas. Y para conquistar nuevos mercados y conectar emocionalmente con el cliente
  • A nivel orgánico los marketplaces tienen un gran poder para posicionarse en Google y en buscadores emergentes incluso por delante de las marcas. Por eso son claves para ganar visibilidad. Además, muchos usuarios los utilizan como primer centro de información y búsqueda de productos, directamente sin pasar por Google. 
  • El aumento de la visibilidad con una buena estrategia es impresionante, mejorando el acceso a nuevos clientes de forma real y efectiva.
  • La integración de marketplaces con estrategias brand commerce es clave para aprovechar tráfico y confianza, lograr ventas fuera del marketplace (con el consiguiente ahorro de comisiones) y ayuda fidelizar clientes en el eCommerce de marca

En La Gran Manzana Digital llevamos años ayudando a empresas a impulsar su éxito a través de estrategias de omnicanalidad. Contacta con nosotros aquí para una reunión en la que conocer ejemplos de marcas que han implementado estrategias omnicanal exitosamente y cómo podemos ayudar a tu negocio a alcanzar metas mayores siguiendo una estrategia omnicanal.

Conoce el impacto positivo en las ventas y en la experiencia del cliente de la omnicanalidad y cómo se puede implementar estas estrategias en tu negocio para lograr estos beneficios.

Los desafíos comunes en la implementación de una estrategia omnicanal pasan por encontrar y mantener un lenguaje común y mensajes coherentes, integrar y coordinar todos los espacios de interacción con el cliente así como destacar en el competitivo mercado actual. Y lograr la satisfacción de un cliente cada vez más exigente, mejor formado e informado. 

Entre las soluciones y mejores prácticas para superar estos desafíos están la optimización continua y la recogida y análisis de datos en todos los ámbitos así como el uso de herramientas de integración de canales como HubSpot, un aliado imprescindible para el éxito de las estrategias de omnicanalidad. 

Descubre cómo crear una experiencia de cliente coherente y fluida estriba en mantener un lenguaje común y coherente.

El principal beneficio de una estrategia omnicanal en el Brand Commerce es ofrecer una experiencia de cliente coherente y fluida en todos los puntos de contacto

En conclusión sobre las estrategias de omnicanalidad y su importancia en el concepto de Brand Commerce y Marketplace:

La importancia de las estrategias de omnicanalidad en el Brand Commerce es clave para ganar visibilidad, fidelizar clientes, incrementar las ventas a corto, medio y largo plazo y ser más eficientes logrando un mayor retorno de la inversión en los departamentos de marketing, ventas y atención al cliente. El papel crucial de los marketplaces en la estrategia de ventas y marketing permite acelerar y potenciar el éxito de las marcas. 

¿Hablamos?

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Guía de implementación de google Ads en Hubspot

Integración efectiva de Google Ads en HubSpot: maximizando el ROI

La integración  de Google Ads en HubSpot es esencial para una estrategia de marketing digital rentable y efectiva. Una buena implementación es clave para obtener el máximo retorno de la inversión posible.

En La Gran Manzana Digital somos la primera agencia Inbound Marketing especializada en Marketplaces y HubSpot. Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos e impulsar el éxito de sus negocios con estrategias que maximizan su ROI.

Beneficios de la integración claves para maximizar el ROI

Los beneficios y ventajas de integrar Google Ads en HubSpot son de gran relevancia. En esta ocasión vamos a centrarnos en las tres más importantes por su influencia directa en la consecución de objetivos y el ROI. 

Datos de conversión más fiables

La importación de datos es más rápida, no incurre en errores, ahorra recursos y aporta información de valor que se puede emplear para tomar decisiones beneficiosas para la empresa logrando un mejor retorno de la inversión

De forma automática, una acción del cliente específica definida como valiosa para su empresa,  queda registrada. Así, puede ser una compra online o una llamada telefónica, por ejemplo, entre otras. 

Crear listas basadas en interacciones de anuncios y de modo automático es una tarea de gran valor. 

Al realizar el seguimiento de los datos importados sobre  las acciones de conversión contamos con una información clave para  determinar qué acciones valiosas generan los anuncios. Así sabemos cuáles de ellos son más efectivos y otros datos clave para optimizar futuras estrategias.

Mejora en la segmentación y personalización de campañas

Los datos obtenidos a través de la integración efectiva de Google Ads en HubSpot permiten mejorar la definición de las campañas. La segmentación es más sencilla y precisa, y se puede lograr una mayor personalización de las campañas. De esta manera los anuncios son más efectivos. Y se obtiene un mayor retorno de la inversión realizada en ellos. 

La integración obtiene y utiliza datos en tiempo real que de otro modo no sería posible lograr. 

Una mayor capacidad de personalización de las campañas permite impactar de manera directa en cada individuo. Proporcionarle mensajes específicos o mostrarle ofertas acordes a los intereses que realmente ha mostrado tener. De este modo, se maximizan las conversiones, lo que hace de estas campañas altamente rentables

Lograr más conversiones, mejorar los ingresos y el ROI, alcanzar una clientela más fiel, son algunas de las ventajas de la personalización de las campañas a través de la integración efectiva de Google Ads en HubSpot.

Optimización del ROI gracias a una mejor atribución de ventas

Disponer de información precisa, real e inequívoca sobre el modo en que los diferentes anuncios de una campaña generaron ventas es clave para los expertos en marketing. Esta información verídica permite tomar decisiones inteligentes y rentables, creando estrategias e implementando acciones para lograr el mayor retorno de la inversión.

Crear anuncios de Google Ads optimizados en base a datos reales de atribución de ventas permite incrementar de forma notable su éxito maximizando el retorno de la inversión realizada en ellos. 

Cómo funciona la integración efectiva de Google Ads en HubSpot

Como Agencia HubSpot Partner, en La Gran Manzana Digital llevamos a cabo la integración efectiva de Google Ads con HubSpot. Unas tareas que realizamos para nuestros clientes y que les permiten avanzar de manera clara y exitosa en la organización de datos, marketing y ventas logrando un mayor ROI

Ofrecemos  recursos y servicios para facilitar a nuestros clientes estos pasos: implementación inicial, integración de canales comerciales, training, desplegamos las automatizaciones y llevamos a cabo el mantenimiento especializado. Contacta con nosotros y solicita la guía para conocerlo en detalle.

Guía de implementación de google Ads en Hubspot

Pasos básicos para conectar Google Ads con HubSpot

  • Accede a tu cuenta individual de HubSpot y clica en Configuración en la barra de navegación.
  • En el menú disponible a la izquierda de tu pantalla selecciona Marketing y en él Anuncios.
  • Dentro de la pestaña Cuentas publicitarias, clica en Conectar cuenta.
  • En la ventana emergente que te aparecerá, selecciona Google Ads
  • En esta ventana inicia sesión en tu cuenta de Google asociada a la cuenta de Google Ads que quieras conectar y clica en Permitir.
  • Después, selecciona la cuenta de Google Ads que quieres conectar y haz clic en Conectar.

Más información

Uso de datos para la toma de decisiones

El análisis de datos  es esencial para entender el comportamiento del cliente. A través de ellos dispones de información real sobre las conversiones realizadas y qué anuncio o acción ha servido de impulso para su realización.

Esto permite la toma de decisiones inteligentes y con fines de maximización del ROI. Así los especialistas llevan a cabo los ajustes en las campañas que sean precisos basados en insights obtenidos de HubSpot.

Consejos prácticos para aprovechar al máximo la integración de Google Ads en HubSpot

Ten en cuenta las mejores prácticas para mantener una integración efectiva.

  • Actualiza las audiencias de forma automática a partir de las listas y contactos de HubSpot.
  • Crea y gestiona eventos para captar nuevos clientes.
  • Lleva a cabo el adecuado mantenimiento.
  • Ten en cuenta la importancia de la omnicanalidad

Evita errores comunes en la integración y la gestión de campañas:

  • Si en tu navegador usas la extensión Adblock Plus u otra semejante, desactíval.
  • Ten claros tus objetivos.
  • Fija KPIs claros y relevantes.
  • Mantén una estrategia enfocada al cliente

La Gran Manzana Digital: especialistas maximizando el ROI con la integración efectiva de Google Ads en HubSpot

Como ves, la importancia de la integración efectiva de Google Ads en HubSpot es esencial para el éxito de las estrategias de marketing digital y para lograr el mayor retorno de la inversión posible. 

En la Gran Manzana Digital ayudamos a nuestros clientes en la implementación a través de acciones y trainings personalizados. Consúltanos y hablamos.

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Integrando estrategias de marketing y atención al cliente con HubSpot

Integrando estrategias de marketing y atención al cliente con HubSpot

Integrar estrategias de marketing y atención al cliente es una colaboración clave para ahorrar recursos. Una forma inteligente de potenciar ambas cuestiones para la captación y fidelización de clientes así como para mejorar la satisfacción del cliente y ayudar a la generación de nuevas ventas.

HubSPot CRM ofrece recursos como OrgChartHub y funcionalidades diversas para facilitar la integración de estas estrategias. Empresas como Presta Shop, Casio o Toyota ya han aumentado la generación de leads con ayuda de HubSpot. 

En La Gran Manzana Digital somos agencia Hubspot partner. Llevamos a cabo estrategias de marketing omnicanal y personalización del cliente integradas que nos permiten impulsar el éxito de nuestros clientes 

¿Qué es la integración de estrategias de marketing y atención al cliente?

La integración de estrategias de marketing y atención al cliente consiste en la creación de estrategias conjuntas y colaborativas que contribuyan a alcanzar objetivos predefinidos. Conjugan de forma integral acciones de marketing con la mejor atención al cliente y permiten la obtención y análisis de datos que aportan información muy valiosa para la empresa. 

Como consecuencia, facilitan el diseño de nuevos planes de actuación, ayudan a retener al cliente actual y potenciar la atracción de clientes nuevos dando prioridad a las necesidades y satisfacción de los mismos. 

HubSpot es una solución que mejora la experiencia del cliente y facilita la creación de estrategias efectivas de marketing

La importancia de una visión omnicanal

La importancia de la omnicanalidad en el contexto actual es máxima. Por contra, es un sinsentido y una pérdida de oportunidades no abordar esta cuestión clave hoy en día para el éxito de los negocios. De modo que no es suficiente con tener presencia en múltiples canales de forma independiente, sino que es esencial hacerlo de forma estratégica, integrada y con sentido global.

La atención al cliente integral y las acciones de marketing trabajan en conjunto. El departamento de ventas y el de marketing no son ajenos. Por eso es necesaria la disponibilidad de los datos de compra junto con todas las interacciones que los clientes han tenido con representantes y medios de ventas y de marketing de la empresa. 

Como parte de una estrategia integrada ambos departamentos deben usar un lenguaje de comunicación común. Así, la coherencia en la expresión debe estar siempre presente. Además, el tipo de respuestas debe ser el mismo, con independencia del canal de contacto entre cliente y empresa.

Introducción a HubSpot: una solución integral

HubSpot es en la actualidad mucho más que una herramienta valiosa. Es la solución más rentable para la integración de estrategias de marketing y atención al cliente, ya que facilita y simplifica su abordaje, diseño e implementación. Además, lo hace mejorando la experiencia del usuario y la eficiencia del equipo.

Las ventajas de una estrategia que unifique marketing y atención al cliente a través de la integración de canales con HubSpot, ofrece soluciones tan importantes como un mejor aprovechamiento de los recursos y la captación de información más relevante y valiosa. 

Todo esto se traduce en estrategias más rentables. También en un mayor reconocimiento de la marca, clientes más satisfechos, la reducción de los carritos de compra y una mayor retención y captación de nuevos clientes.

Mejores prácticas para la integración de estrategias de marketing y atención al cliente con HubSpot

Para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece HubSPot en la integración de estrategias de marketing y atención al cliente, sigue algunas buenas prácticas.

  • Utiliza una única bandeja de mensajes, la de Hubspot. Así podrás administrar todos los canales desde un solo lugar ganando en eficiencia.
  • Crea repositorios o argumentarios de ventas con HubSpot que faciliten proporcionar una rápida respuesta al cliente.
  • Guarda y protege la información con Hubspot CRM.
  • Aprovecha la automatización para mejorar la comunicación coherente entre los servicios y departamentos de marketing y atención al cliente. 
  • Ofrece personalización siempre que sea posible.

Además, es clave contar con especialistas en marketing que sean especialistas en HubSpot. Aprovechar su experiencia y conocimientos te ayuda a mejorar la integración y obtener mayor rendimiento con estrategias más eficientes

Personalización y automatización con HubSpot

Las acciones para la automatización del marketing y para la personalización del cliente facilitan la integración entre ambas estrategias y la consecución de resultados beneficiosos para la empresa. Además, ahorra recursos y contribuye a la rentabilidad de la integración de estrategias de marketing y atención al cliente. 

Utilizar HubSpot para automatizar tareas repetitivas y personalizar las interacciones con los clientes es una forma eficiente y rentable de abordarlo. Así, con este software de automatización se pueden llevar a cabo acciones como:

  • Organizar los datos para facilitar su análisis. 
  • Ampliar y potenciar la generación de prospectos de ventas con automatizaciones de emails.
  • Sincronizar datos automáticamente y sin intervención humana. Así ahorra tiempo y recursos a la vez que mejora la eficiencia. 
  • Automatizar tareas de ventas, de marketing y de atención al cliente.
  • Crear campañas personalizadas de marketing omnicanal basadas en la forma de actuar de los usuarios, clientes o visitantes con el canal y su contenido.
  • Utilización de aplicaciones que funcionan en sintonía a fin de optimizar procesos.
  • Entender las dudas frecuentes de los clientes dando respuesta a ellas a través de marketing conversacional.

Y estos son solo algunos ejemplos.

Medición de resultados y análisis de datos en HubSpot

El análisis de datos en marketing y la medición de resultados son esenciales para tomar decisiones informadas, inteligentes y rentables para la empresa. Integrar esto con los datos de ventas es clave porque la información es mucho más completa, valiosa y realista. 

Por ello es importante medir el impacto de las estrategias integradas y HubSpot puede ayudar en este proceso. Cuenta con herramientas de alta eficiencia que permiten captar datos, crear informes y así facilitar el análisis de los datos.

¿Quieres lograr los beneficios que reporta la integración de estrategias de marketing y atención al cliente con HubSpot? En La Gran Manzana Digital tenemos más de 15 años de experiencia aplicando estrategias integradas omnicanal. Somos Agencia Hubspot Partner y ayudamos a nuestros clientes a potenciar el éxito de sus negocios con estrategias personalizadas, efectivas y altamente rentables. Contacta con nosotros para saber más sobre cómo podemos ayudarte o pide una video auditoría gratuita con nosotros.

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Ventajas de Integrar Google Ads con HubSpot: Mejorando la Toma de Decisiones

Google Ads con HubSpot es una forma inteligente de ahorrar tiempo y potenciar la toma de decisiones convenientes para tu negocio. 

Habitualmente, las estrategias de marketing están orientadas a una gran variedad de canales. En general, manejarlos por separado requiere dedicar más tiempo que si se elige hacerlo desde una herramienta común. 

Al margen del ahorro de tiempo y recursos que conlleva elegir este enfoque organizativo, hay una razón superior para optar por una gestión centralizada. ¿Cuál es? Que potencia tu visibilidad sobre el proceso comercial y su rendimiento. 

Ventajas de Integrar Google Ads en HubSpot

Claro está, integrar Google Ads con HubSpot y aprovechar las posibilidades de esta combinación de plataformas no es un proceso sencillo. Requiere de trabajo y experiencia, pero los beneficios que reporta son evidentes. No obstante, siempre puedes delegar su integración y gestión en una Agencia Partner de HubSpot como nosotros. En La Gran Manzana, llevamos más de 5 años ayudando a nuestros clientes a sacarle el máximo partido a su suite de soluciones y a rentabilizar la inversión publicitaria.

Mejora la trazabilidad de las ventas al integrar Google Ads en HubSpot

Cuando una empresa tiene en marcha numerosas campañas en plataformas diferentes, como Google Ads y Meta Ads, necesita analizar sus resultados de manera ágil. En este sentido, HubSpot te permite comprobar la fuente de las ventas en función del canal publicitario y otros muchos criterios.

De este modo, te proporciona una visión unificada de la procedencia de tus leads y clientes. Y de la verdadera contribución de cada una de tus acciones de marketing al objetivo marcado. Este nivel de detalle y el fácil acceso a los datos favorece la optimización temprana de tus campañas.

Analítica global para mejorar la toma de decisiones 

Lo sabemos. Ir de Analytics a Google Ads y luego a WooCommerce en busca de la información que necesitas no es muy eficiente, ¿verdad? Además, ofrece una perspectiva fragmentada del comportamiento de tu estrategia.

Al integrar Google Ads con HubSpot puedes comparar y relacionar métricas de diferentes plataformas . Esto favorece un análisis global de todas las acciones que están siendo ejecutadas y sus resultados de modo conjunto.

Audiencias cualificadas y sincronización de leads

Otra ventaja de la integración es la posibilidad de crear audiencias a partir de los contactos almacenados en el CRM, así como dirigir los anuncios de Google a la audiencia más conveniente en cada caso. Una adecuada segmentación es básica para optimizar los recursos presupuestarios. Y para maximizar el retorno de la inversión.

Además, si trabajas con formularios de captación de leads de Google en tus campañas, no tendrás que descargarlos en un CSV de manera periódica. Estos se agregarán automáticamente a HubSpot.

Sin errores en el proceso diario de registro

El tratamiento manual de la información es poco eficiente y suele resultar en:

  • Desviaciones en los resultados: Que pueden sesgar el análisis de rentabilidad.
  • Atención deficiente y tardía de leads: Los usuarios cada vez tienen menos paciencia a la hora de esperar una respuesta por parte de las empresas. A su vez, son más exigentes en cuanto a la atención que reciben por su parte.

Cuando se automatizan los procesos de registro de datos, la probabilidad de incurrir en errores disminuye de forma drástica.

Seguimiento de conversiones offline

Muchas empresas tienen dificultades para informar a Google del valor de conversión que están generando. Esto limita la capacidad del algoritmo de aprender sobre tu embudo de conversión y la contribución de la estrategia de Google Ads a las ventas.

Tras la integración, es posible automatizar la subida de conversiones offline directamente desde el CRM a Google Ads, y optimizar las campañas en función de dicha información.

Integrar Google Ads en HubSpot facilita la previsión de resultados

La herramienta de previsión de HubSpot, disponible con algunos planes de pago, te brinda la opción de realizar proyecciones de ventas fácilmente. Gracias a esta función, podrás inferir con mayor precisión en qué campañas de Google Ads merece la pena invertir más presupuesto, subir las pujas, etc.

Por otro lado, es posible compartir la información con tus agentes comerciales para ayudarles a identificar las cuentas más prometedoras. O los periodos en los que se incrementa la demanda. 

Estrategias de conversión basadas en la metodología Inbound Marketing

Una cosa es cosechar leads, algo en lo que Google Ads es especialmente eficiente, y otra convertirlos. En La Gran Manzana tenemos claro que aunar Inbound Marketing con acciones publicitarias en el mayor buscador del mundo es clave para aumentar la tasa de conversión y fidelizar la cartera de clientes.

Nuestra Metodología LGM Flywheel de Inbound Marketing complementa la fase de atracción con la nutrición regular de leads y clientes. Para atraer al público, utilizamos Google Ads, entre otras plataformas PPC y canales orgánicos. Luego, a través de HubSpot, creamos flujos de trabajo destinados a formar y cualificar a los leads. De esta manera, se construye una relación basada en la confianza y la marca se posiciona como referente informativo del sector. Somos Hubspot Parteners.

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En LGM te ayudamos a alcanzar tus objetivos tomando mejores decisiones

Si buscas una agencia partner que te ayude a alcanzar tus objetivos, consúltanos. Somos especialistas con una dilatada trayectoria y numerosos casos de éxito que avalan nuestro trabajo. Nos ocupamos de integrar Google Ads y HubSpot para potenciar la capacidad de tu empresa de captar y convertir clientes potenciales.

Llámanos y descubre cómo podemos ayudarte a escalar tus ventas e impulsar la visibilidad de tu negocio. Accede a una demostración gratuita de nuestra Metodología LGM FlyWheel de Inbound Marketing y entérate de por qué debe formar parte de tu estrategia comercial.

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HubSpot CRM: Impulsando negocios con inteligencia de negocio

La inteligencia de negocios o business intelligence es clave para impulsar el éxito de los negocios aprovechando la tecnología actual. En este sentido, HubSpot CRM reúne las herramientas y recursos tecnológicos más interesantes para implementar la inteligencia de negocio de forma sencilla y efectiva en una empresa. 

Es una elección sabia y beneficiosa que ayuda a impulsar negocios. En LGM Inbound Marketplace ayudamos a las empresas a alcanzar objetivos con estrategia personalizada y el uso de recursos eficaces y rentables.

Inteligencia de negocio: qué es.

La inteligencia de negocio es el proceso empresarial por el que se obtienen, analizan y utilizan datos con el fin de lograr beneficios para la compañía. Para llevar a cabo estos procesos se necesitan recursos tecnológicos, aplicaciones y la implementación de determinadas prácticas. 

A través de ellas se procede a la recopilación, integración, análisis y presentación de datos. Estos proporcionan información de valor y facilitan la toma de decisiones informadas e inteligentes del negocio. Así se logra mejorar su rentabilidad, éxito y los objetivos empresariales que se ha marcado. 

Beneficios de aplicar la inteligencia de negocio en tu empresa.

No son los únicos, pero sí los más destacados.

  • Permite tomar decisiones estratégicas informadas en un proceso inteligente y fácil de adoptar al ofrecer datos de alta calidad, precios y en tiempo real con informes completos, rápida y visualmente comprensibles. 
  • Incrementa la eficiencia y la productividad, ayudando a alcanzar objetivos de manera rentable.
  • Ayuda a mejorar la satisfacción del cliente, clave para lograr su fidelización y prescripción.
  • Ahorro económico, de tiempo y otros recursos gracias a la identificación de los procesos inútiles de la empresa.
  • Mejor gestión del inventario, más sencilla, minuciosa, inteligente y rentable.
  • Fácil identificación de tendencias y patrones, anticipando comportamientos.
  • Alta rentabilidad empresarial con un mayor retorno de la inversión.
  • Proporciona una mayor comprensión del negocio, su situación y su futuro. 

Características de la inteligencia de negocio. 

Conocer las características de la inteligencia de negocio ayuda a comprender la relevancia de su adopción y aplicación. HubSpot CRM cumple con estas características. Así permite aplicar la inteligencia de negocio en una empresa para su impulso, crecimiento y éxito. 

Compatibilidad e integración con HubSpot CRM.

Permite integrar de forma compatible diferentes programas y aplicaciones que recopilan y procesan datos de interés y relevancia para la empresa. De modo eficiente, sencillo y sin que causen interacciones discrepantes.

Datos en tiempo real y generación de informes con visualización de datos de fácil interpretación.

Obtiene y proporciona datos fiables en tiempo real con información relevante sobre diferentes cuestiones. Y genera informes completos, de fácil visualización. Esto es esencial para una comprensión rápida y eficiente del negocio y su situación en cada momento. Además, lo hace a través de gráficos claros, fácilmente entendibles y asimilables que hacen más sencillo el proceso.

Solución a preguntas que aceleran el diagnóstico para mejorar la toma de decisiones.

Con la aplicación de la inteligencia de negocio obtienes respuestas de calidad y claras sobre cuestiones relacionadas con el negocio. Sobre su situación, su pasado, y las predicciones de futuro basadas en datos reales, patrones y tendencias. 

De esta manera la empresa puede realizar un diagnóstico más realista en menos tiempo. Así, en base a ello, permite crear de forma más ágil, efectiva y rentable las estrategias apropiadas y exitosas para el negocio. Favoreciendo y facilitando alcanzar los objetivos de interés para la empresa. 

HubSpot CRM: conoce las claves que le permiten impulsar negocios con inteligencia de negocio.

Es probable que llegado a este punto te estés preguntando: ¿Por qué HubSpot CRM? 

¿Qué tiene de especial? 

¿Cuáles son las características, funcionalidades y ventajas que lo hacen adecuado para la implementación de la inteligencia de negocio? 

¿Qué ayuda real proporciona para impulsar el éxito empresarial y la toma de decisiones inteligentes y rentables?

Multidimensionalidad en HubSpot CRM. 

HubSpot CRM permite obtener y recabar información de diferentes fuentes. Por ejemplo, de hojas de cálculo, de herramientas de análisis online y de bases de datos. Así la extracción de datos de diferentes fuentes permite crear bases de datos de mayor calidad al ser más completas. Además, permite una mayor actualización y eso hace que sean más sólidas, solventes y útiles.

Minería de datos estratégica.

La minería de datos es clave en la inteligencia de negocio. Permite recopilar y almacenar una cantidad ingente de datos brutos. También convertirla en información de calidad y práctica. Así permite:

  • Detección de tendencias.
  • Identificación de comportamientos y patrones.
  • Identificación de relaciones ocultas frecuentes o relevantes.
  • Detección de cambios relevantes para la compañía y su futuro.
  • Proporciona una mejor comprensión del funcionamiento de la empresa, del mercado y del comportamiento de los clientes.

Agentes.

Dispone de software y programas para analizar e interpretar los datos obtenidos. También permite crear bases de datos eficientes, completas y de alta calidad que facilitan entender las necesidades de los usuarios.

Data Warehouse en HubSpot CRM.

Centraliza la información obtenida para su consulta. De este modo la hace fácilmente visible, comprensible y asimilable para la toma de decisiones a través de herramientas eficientes.

ETL.

Permite integrar y volcar en un solo repositorio diferentes fuentes compatibles entre sí para la extracción, transformación y carga de datos. Así, su combinación proporciona una visión más completa y realista del negocio, de los clientes y la situación del mercado. 

Análisis OLAP.

Facilita la comprensión de datos multidimensionales resumidos. Así es posible observar los datos desde diferentes perspectivas. Y hacerlo con distintos niveles de detalle. Como resultado, facilita la consulta y mejora la visión de los datos obtenidos. Así también permite tomar decisiones informadas beneficiosas para la empresa con inteligencia de negocio.

Informes de calidad y visualización clara.

Este es un aspecto muy relevante que muestra la eficiencia de HubSpot CRM para aplicar la inteligencia de negocio. Facilita la creación de informes personalizados. Con gráficos sencillos y comprensibles que permiten una rápida visualización y asimilación de los datos

Análisis predictivo.

HubSpot analiza los datos obtenidos histórica y actualmente. Basándose en ellos permite predecir con una elevadísima fiabilidad tendencias, comportamientos y eventos futuros. Este es un aspecto de gran relevancia para la toma de decisiones estratégicas, inteligentes, rentables y exitosas para los negocios.

En LGM te ayudamos a integrar HubSpot CRM para la aplicación de la inteligencia de negocio. También a su uso para crear estrategias rentables mejorando la toma de decisiones informadas y beneficiosas para la compañía. Contacta con nosotros y hablamos.

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